10月7日，2020年
Susanne Shelton将自我描述为您见过的最快说话的南方女性，并帮助跳跃了虚拟SPC的第一天，并令人信服地进行行动。谢尔顿的全体会议介绍要求公司“您所代表的是什么？”，消除了业务和政治不混合的神话。
Shelton通过讨论最近的投票，谢尔顿集团围绕着环境顾虑自Covid-19大流行以来，谢尔顿集团如何改变了基础。毫不奇怪，对气候变化和塑料污染的担忧已经下降，而对疾病和失败经济的担忧来到了最前沿。尽管辍学，谢尔顿和她的团队仍然乐观，环境问题将继续处于美国人思想的最前沿。引用2008年的金融危机作为一个例子，在几年后令人意识到环境问题飙升。在这种情况下，如果历史重复本身，气候变化和塑料污染问题将与一旦对全球大流行后退的担忧后，将与热情恢复。
第一次打电话 - 如果你没有听到它，你不知道它
总体而言，谢尔顿集团的受访者最近的投票注意到听证会越来越少关于塑料袋禁令或看到零售商和品牌采取行动以减少塑料废物。谢尔顿敦促观众在这个空间采取行动。在头条新闻中保持这些主题并要求企业展示他们希望消费者展出的行为。
第二次呼叫动作 - 双下来并挖掘
谢尔顿说，现在是时候有一个目标，深入研究，并有自己的立场。谢尔顿呼应了安德鲁·温顿在他的开幕主题演讲中先前的言论，他认为对企业的信任正在增加，社会变化几乎是在一夜之间发生的。现在就是采取行动的最好时机。向你的消费者展示你的企业正在积极地解决问题，用你的专业知识领导，并保持你的真实性。
第三次打电话 - 我们都知道你在游说，所以谈谈它！
与消费者分享您的意图和信仰正在变得正常化，消费者要求透明度，谢尔顿断言消费者仔细观察企业及其对危机的反应。虽然似乎对您的游说努力造成了违反直观的措施，但谢尔顿现在推荐是改变的时间。公开谈论你的游说努力，教育消费者对你所倡导的东西并倾向于影响不仅仅是您的业务的问题，而是你的人。
完全，单一最大的积极行动业务现在可以做到这一点是弄清楚他们的代表和证明它。谈到可持续包装世界，大胆的行动，声乐宣传和透明策略将展示您在这里参与的消费者参与良好的系统性变化。虽然塑料污染和气候变化的负担可能似乎被全球大流行和经济衰退所掩盖，但我们仍然听到了行动的呼吁。您的公司可以选择忽略它，或者在危机时期聆听它，无论是环境还是没有。
